Туроператор отказался вернуть москвичке полную сумму за отмененную из-за войны путёвку в ОАЭ

Жительница Москвы приобрела тур в ОАЭ — его аннулировали из-за войны. Она заменила его на тур в Сочи — рейс отменили из-за атак БПЛА.

Туроператор отказывается возвращать полную сумму за путёвку.

Москвичка рассказала «Осторожно, новости», что 9 марта она с семьёй должна была лететь в Фуджейру (ОАЭ), однако тур отменили из-за конфликта в Иране и атак БПЛА. После этого семья забронировала поездку в Сочи с 11 по 16 марта у туроператора «Библио-Глобус» через агрегатор Anex Tour. По словам путешественницы, вылет должен был состояться сегодня, однако об отмене рейса она узнала только в аэропорту. Рейс был отменён на фоне атаки БПЛА в Сочи, которая продолжается почти сутки.

Девушка запросила возврат средств, однако в компании заявили, что могут вернуть только 10% стоимости тура — 18,5 тысячи рублей вместо 185 тысяч. В качестве альтернативы москвичке предложили перенести вылет на 14 марта и сократить поездку до двух ночей, но семья отказалась.

Туроператор отказался вернуть москвичке полную сумму за отмененную из-за войны путёвку в ОАЭ